

Veniturile companiei s-au redus cu 45% între 2011 și 2015, una din cauze fiind și costul mare al forței de muncă, care a depășit mult alte centre proprii, din alte țări.
Operatorul a solicitat sprijin prin Fondul European de Ajustare la Globalizare (FEAG), pentru un proiect care să cuprindă căutarea unor noi locuri de muncă, training vocațional și decontarea costurilor de deplasare. 79% dintre cei 1610 angajați sunt femei, majoritatea cu vârsta între 30 și 55 de ani.
FEAG oferă un buget anual de până la 150 de milioane de euro.